Améliorations suggérées et pb sav
Publié : 30 août 2025 15:19
Bonjour à tous. sur l'appli Dreame A1 j'ai écrit les suggestions suivantes:
- pouvoir changer le sens de la tonte pendant "pause". Pour l'instant impossible tant que la tâche totale n'est pas terminée.
- idem pour changer la hauteur de coupe ou passer en mode manuel
Côté SAV il faut souhaiter qu'on ne rencontre pas de bug logiciels car il est impossible d'avoir un(e) technicien au bout du fil. Il faut attendre les mises à jour qui font suite aux remontées des pb par les clients.
- la mise à jour 07/25 m'a fait perdre une zone alors que j'en avais deux; elles ont été réunies en une seule.
- il est impossible de re-créer une 2e zone (reliée, donc sans "chemin"); trois essais infructueux suivis d'un long échange avec le SAV, infructueux lui aussi; hélas la personne très compétente qui a tenté "l'aventure" est repartie; elle aurait apprécié tous les écrans de Nexus sur le pb du zonage. Les écrans fournis par Dreame sont illisibles.
- bcp moins embêtant: la carte est maintenant sens dessus dessous.
Sinon c'est une bonne bête car mon terrain est plein de trous et bosses. En juin ai lu qqpart que des roues tout-terrain seraient disponibles sous 2 mois.
- pouvoir changer le sens de la tonte pendant "pause". Pour l'instant impossible tant que la tâche totale n'est pas terminée.
- idem pour changer la hauteur de coupe ou passer en mode manuel
Côté SAV il faut souhaiter qu'on ne rencontre pas de bug logiciels car il est impossible d'avoir un(e) technicien au bout du fil. Il faut attendre les mises à jour qui font suite aux remontées des pb par les clients.
- la mise à jour 07/25 m'a fait perdre une zone alors que j'en avais deux; elles ont été réunies en une seule.
- il est impossible de re-créer une 2e zone (reliée, donc sans "chemin"); trois essais infructueux suivis d'un long échange avec le SAV, infructueux lui aussi; hélas la personne très compétente qui a tenté "l'aventure" est repartie; elle aurait apprécié tous les écrans de Nexus sur le pb du zonage. Les écrans fournis par Dreame sont illisibles.
- bcp moins embêtant: la carte est maintenant sens dessus dessous.
Sinon c'est une bonne bête car mon terrain est plein de trous et bosses. En juin ai lu qqpart que des roues tout-terrain seraient disponibles sous 2 mois.